世界最速の画面転送で素早い遠隔サポートを可能にしているのが「オプティム」の「Optimal Remote」です。
利用者のデバイスとの画面共有によって遠隔サポートし、口頭の説明にかかっていた時間を大幅に削減することもできます。
このオプティムの遠隔サポートはWebサイトのボタンをクリックするだけで準備完了となり、インターネットに接続されているだけで良いのでパソコンに詳しくない人でも簡単に遠隔サポートを受けることができます。
また、オペレーターが遠隔サポートするときも利用者が確認画面で許可しないと使用できない強固な安全設計になっています。
遠隔サポート時は指差しや赤ペンなどの分かりやすい表現方法を採用していますので誰でも見やすくて分かりやすいでしょう。
そして、遠隔サポートが終了したら自動的にサポートツールがアンインストールされますので不安が残ることもないです。
こうしたオプティムの遠隔サポートは接続確立速度も世界最速になっています。リモートサポートとは